ANDE actualiza servicios online e incluye botón para reclamo facturación | .::Agencia IP::.

Captura de pantalla - Web ANDE Asunción, IP. Mediante la página web el cliente de la ANDE se pueden realizar trámites online, a través de los botones que figuran en el sitio oficial, mediante ellos el usuario podrá presentar reclamos por facturación, falta de energía eléctrica, alumbrado público, consultar facturas, presentar solicitudes de abastecimiento de energía eléctrica, entre otras gestiones a distancia. En este periodo, el cliente deberá proceder a tomar la lectura de su medidor teniendo en cuenta las recomendaciones de seguridad y los consejos a tener en cuenta, que se encuentran a disposición en el sitio web ande.gov.py, donde también podrá acceder al tutorial que explica en forma sencilla como proceder a la lectura del medidor. El usuario va a seguir recibiendo normalmente su factura, ya que su medidor seguirá siendo leído y también se le mantendrá informado a través de mensajes de texto a un numero de celular que el cliente informará a la ANDE. La adhesión al servicio podrá ser realizada a través de la página web de la ANDE, la aplicación Mi ANDE para teléfonos inteligentes o en cualquier Oficina de Atención al Cliente en todo el país.

Asunción, IP. – La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) amplió los servicios comerciales que pueden realizarse directamente desde su página web a fin de evitar las aglomeraciones en las filas. Mediante este sistema online el usuario podrá presentar reclamos por facturación, falta de energía eléctrica, consultar facturas, entre otros servicios.

Mediante la página web el cliente de la ANDE se pueden realizar trámites online, a través de los botones que figuran en el sitio oficial, mediante ellos el usuario podrá presentar reclamos por facturación, falta de energía eléctrica, alumbrado público, consultar facturas, presentar solicitudes de abastecimiento de energía eléctrica, entre otras gestiones a distancia.

Para acceder a este nuevo servicio, el usuario debe clickear en el botón “Reclamo por facturación”, cargar los datos requeridos en el formulario, adjuntar si fuera necesario, una foto o video del medidor (hasta 10 Mb de tamaño) y enviar la solicitud. Desde el área de Atención al Cliente, se pondrán en contacto con el mismo, para informarle de la evolución del reclamo generado en el sistema.

Asimismo, siguen vigentes los demás servicios en la página web, que podrán ser gestionados en los diferentes botones: Reclamo por Falta de Energía o Alumbrado Público; Consulta de Factura o Pago; MI ANDE, Solicitud de Abastecimiento y Factura Fija.