Las siete empresas turísticas suspendidas temporalmente por la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) no podrán captar nuevos clientes ni comercializar
Las siete empresas turísticas suspendidas temporalmente por la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) no podrán captar nuevos clientes ni comercializar paquetes, pero deberán hacerse cargo de los compromisos asumidos con quienes ya contrataron sus servicios. Esto incluye cumplir con los viajes previstos, atender los reclamos y efectuar los reembolsos que correspondan.
La disposición fue establecida mediante la Resolución N.º 417/2026 y alcanza a las firmas UELA, UELA Tour Operator, Intertours, Inter Express, Kostas Travel, Comdetur y Match. La intervención busca evitar nuevos perjuicios a los consumidores ante las denuncias e inconvenientes registrados en el sector turístico.
Como parte de las medidas, las empresas deberán conservar sus documentos y registros comerciales para facilitar las tareas de control. Asimismo, fueron intimadas a presentar un reporte pormenorizado de las reservas confirmadas, los pagos recibidos y los servicios que aún tienen pendientes con sus clientes.
La información permitirá a la Senatur determinar el alcance de los compromisos asumidos por cada firma e identificar las situaciones que requieren atención prioritaria. Con esos datos, la institución prevé establecer mecanismos de orientación y seguimiento para asistir a los viajeros afectados y resguardar sus derechos.
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