Dos funcionarias del “call center” del Hospital General de Coronel Oviedo fueron separadas de sus cargos luego de viralizarse un video en el que se las observa burlándose y tratando de manera inapropiada a pacientes que llamaban para agendar turnos médicos. Las trabajadoras fueron identificadas como Luján Santos y Cecilia Jiménez.
Separan a funcionarias del Hospital General de Coronel Oviedo tras video de maltrato a pacientes
El hecho ocurrió dentro del área de atención telefónica del hospital y generó una rápida reacción de la dirección institucional, a cargo de la doctora Lorena Ocampos, quien al tomar conocimiento del caso ordenó la elaboración de actas administrativas e informó inmediatamente la situación al Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social.
Posteriormente, la propia ministra de Salud, María Teresa Barán, dispuso la separación de las funcionarias de sus cargos y el relevo de otras trabajadoras en el servicio mientras se aguarda un dictamen final del Ministerio para determinar si serán desvinculadas definitivamente o reubicadas en otras dependencias. Actualmente, ambas cumplen funciones administrativas de manera provisoria.
La doctora Lorena Ocampos manifestó que el trato evidenciado en el video no se ajusta a los principios de atención humanizada ni al sistema de servicio que rige en el Hospital General de Coronel Oviedo.
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