Existe en la actualidad un gran conflicto para muchas marcas que tienden a pensar que lo más importante es la coherencia de una historia. No obstante, el departamento de administración afirma que lo más relevante es el impacto y es en esa disyuntiva donde se generan las tensiones.
Rajiv Ramgolam: “Es necesario crear una nueva conversación para producir un cambio conductual”
La intersección de la imagen de una marca con el impacto fue el tema desarrollado por Rajiv Ramgolam, quien se desempeña como director de estrategia de Ogilvy América Latina, durante su disertación en el evento por los 55 años de trayectoria de la agencia Nasta.
“Por un lado se encuentran las compañías que son muy buenas narrando historias que convencen y deleitan, y por otra parte hay otras que se destacan en performance para lograr el impacto. ¿La pregunta es como se puede mantener uno en el medio de ambos? Hay una manera de hacer esa conexión y ya algunas marcas están trabajando con esa visión”, comenzó diciendo Ramgolam.
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