LA CANASTA MECÁNICA - Edicion Impresa - ABC Color

LEY DE ATENCIÓN AL CLIENTE.- Los empresarios invierten un montón de dinero en publicidad para atraer el interés de la clientela. El banco es tu banco amigoité. La empresa de telefonía celular te jura que está contigo hasta el mismísimo Apocalipsis. La línea de tevé cable te promete que serás su star, etc. Una vez firmados los papeles del contrato… allá vos. Al igual que los políticos que prometen y prometen durante las campañas electorales, las empresas privadas se convierten en castigo para la ciudadanía consumidora una vez que nos tienen en sus redes. Engullen nuestro saldo, nos dejan sin línea, nos cobran hasta el estornudo de su guardia de seguridad, nos maltratan con atención automática. Si usted necesita comunicarse con nuestro centro de lanzamiento de misiles, marque 1. Si necesita socializar con nuestros vendedores, marque 2. Si desea contratar a un narcoabogado, marque 3. Si está interesado en nuestros servicios de hurto, marque 4. Si busca un francotirador, marque 5. Si quiere suicidarse, marque 6, o espere que “alien” lo atenderá. En mal momento nos enchufan su publicidad de nuevas ofertas de productos. ¡Uffa! Cinco, diez minutos. Volvemos a llamar. Treinta minutos… hasta que atiende una voz humana que te somete a un cuestionario: tu número de cliente, tu número de cuenta, tu número de RUC, tu número de cédula de identidad, tu número de libreta de familia. ¡Ayyy! Te remite al servicio de confusión y conexiones, y allí, oootra vez, una espera castigo. ...[Leer más]