prensa@innova.news Con la campaña del Cyber Day, Inverfin registra un 40% más de visitas en su tienda online comparadas a la semana anterior y las ventas que han tenido durante la campaña se dieron en un 60% en cliente nuevos, destacó Andrea Cattáneo Obelar, Gerente Digital de la compañía. “A pesar de tener el ecommerce prácticamente nuevo, ya que aún no tiene un año, el crecimiento en visitas que tuvimos estos 3 días alienta en seguir creciendo, ofreciendo más productos a los clientes y principalmente brindándoles calidad en la experiencia de compra”, expresó. En Inverfin para acompañar este proceso, han …
Con la campaña del Cyber Day, Inverfin registra un 40% más de visitas en su tienda online comparadas a la semana anterior y las ventas que han tenido durante la campaña se dieron en un 60% en cliente nuevos, destacó Andrea Cattáneo Obelar, Gerente Digital de la compañía. “A pesar de tener el ecommerce prácticamente nuevo, ya que aún no tiene un año, el crecimiento en visitas que tuvimos estos 3 días alienta en seguir creciendo, ofreciendo más productos a los clientes y principalmente brindándoles calidad en la experiencia de compra”, expresó.
En Inverfin para acompañar este proceso, han integrado el call center con el botón de whatsapp de la Tienda Online, para que el consumidor pueda evacuar consultas y pueda ser guiado en los pasos a seguir para la compra. Esto ya que perciben que muchos consumidores aún están un poco reacios a comprar online, lo miran allí y lo compran en tiendas físicas, pero es un proceso que se irá dando poco a poco, comentó la gerente.
Según Cattáneo, durante la situación pandémica han podido observar que el consumo de medios digitales ha crecido considerablemente no solo a nivel nacional, si no también mundial. “Es por eso que estamos volcando el mayor de los esfuerzos para poder acompañar este crecimiento ofreciendo una comunicación 360º a nuestros clientes. Hemos trabajo en reestructuraciones de procesos internos, realizado inversiones en herramientas de Contac center y por sobre todo, estamos escuchando a nuestros clientes para mejorar nuestra calidad en la atención”, comentó.
En la compañía son conscientes que la demanda online seguirá creciendo a nivel nacional, más rápido de lo que se tenía planeado y es cuestión de las empresas estar preparados para este crecimiento. “En Inverfin nos estamos preparando y acelerando en esfuerzos para que esta curva de crecimiento no nos pase por encima como ha pasado con muchas empresas. Creemos que, con una buena estrategia, lograremos llegar al objetivo”, dijo la representante de la empresa.
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