Gestión por indicadores

El concepto de enfoque de responsabilidades se funda en la capacidad de los directivos de medir el nivel de cumplimiento en el trabajo de los colaboradores, pero basado en los resultados que genera y en cuánto ha sido su aporte al nivel de resultados de la empresa. Hay partidas que son complejas de medir, pero con los recursos tecnológicos actuales y la creatividad de los ejecutivos, podemos establecer medidas de trazabilidad a través de la Gestión por indicadores. En todos los procesos la formulación de los indicadores implicados y en todas las áreas, una matriz de indicadores que permitan una información clara y un seguimiento efectivo de los resultados, los cuales han de ser evaluados en forma oportuna. Los pasos recomendados son: Establecer una política general de implementación de un sistema de seguimiento y control, basado en el uso de indicadores. Esta política ha de contemplar, objetivos generales, específicos, organización, responsables, herramientas de control, recursos, sistemas de información y por sobre todo, la implementación de una cultura de indicadores. Este trabajo tiene como propósito, definir las funciones y tareas que serán asociadas a indicadores específicos y que serán claves para el seguimiento de resultados. ...[Leer más]