Financieras encabezan lista de reclamos de miles de usuarios

  Usuarios y consumidores de todo el país siguen denunciando a las empresas prestadoras de servicio a nivel nacional. De enero a agosto, cerca de 4.000 personas hicieron sus reclamos ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y Usuario (Sedeco). Las quejas aumentaron un 19% en relación al año anterior, siendo los Servicios Financieros los más denunciados hasta ahora, informó Sedeco. Los principales motivos de los numerosos reclamos son los cobros indebidos y el mal servicio que prestan las empresas. Otro punto muy cuestionado es el servicio que, a pesar de no haber sido solicitado, se impone al consumidor, como los mensajes diarios y las llamadas de entidades bancarias que ofrecen préstamos. El segundo rubro más denunciado recae sobre las telefonías, que incluyen reclamos sobre cláusulas del contrato, mal servicio, cobro indebido y no acumulación de los saldos. Rodrigo Recalde, director de Comunicaciones de Sedeco, en contacto con EXTRA, instó a los ciudadanos a realizar sus ...[Leer más]