Las filas en la ANDE para reclamar sobrefacturaciones continúan en la sede central. No obstante, las autoridades dan la alternativa de enviar la foto del medidor al momento en que marca “Kw/h” para calcular el consumo real y compensar la diferencia el próximo mes.
El ingeniero Luis Villordo, presidente de la ANDE, explicó que la institución dispone de apenas 363 empleados leer más de 1.700.000 medidores, un trabajo que no se realizó a partir del inicio de la cuarentena total y se reanudó recién desde el 2 de mayo.
Debido a esto, se determinó que las facturas de marzo tengan el mismo valor que las de febrero y que las de abril se emitan en base a un promedio de consumo de los últimos doce meses.
En consecuencia, al menos 40.000 usuarios recibieron montos superiores a los que en realidad consumieron y desde que la ANDE reabrió sus puertas para atención al público se generaron filas de más de una cuadra.
Los afectados tienen la posibilidad de enviar un video de un minuto como máximo o bien directamente una foto del medidor al momento en que marca Kw/h. Cualquiera de los dos archivos se puede enviar al correo atenció[email protected] para hacer el reclamo.
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