Una comunicación transparente, empática y sistemática es la base de la dirección y el camino para avanzar hacia procesos de cambio y transformación organizacionales.
En la era de la innovación, muchas organizaciones cometen el error de creer que la transformación digital por ejemplo es un reto estrictamente técnico. Invierten miles de dólares en software de última generación, migran a la nube, contratan consultores y automatizan procesos.
Sin embargo, a la hora de monetizar y rentabilizar estas inversiones y pasar de un sistema en el papel, en el nuevo manual corporativo o en la visión del CEO, pero nadie lo usa, o peor aún, el equipo lo rechaza, se creará una resistencia al cambio que se viene.
Aquí es donde surge la gran lección de la dirección moderna: el cambio o la innovación no se instala, se comunica.
El éxito de cualquier propuesta de cambio empresarial no depende del código de programación digital o cultural, depende 100% del equipo humano, del colaborador.
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