Una parte de turistas ricos, la otra de futuros novios de Wall Street: esa simple alquimia fue largo tiempo el modelo de negocios de Tiffany & Co., pero no ha funcionado tan bien en los últimos tiempos. Así que Tiffany se ha volcado a la dorada juventud.
Por estos días, los jóvenes comen “cronuts” (un híbrido de croissant y donut), no buñuelos, y escudriñan Snapchat, no los escaparates de las tiendas. Pero allí están las Holly Golightlys, el personaje ficticio de Truman Capote que desayunaba en Tiffany. La firma solo espera que todavía gusten de adornos y brillos, no solo de los anillos apilables de Catbird.
A fines de julio, Tiffany lanzó un filtro de Snapchat en coordinación con una nueva línea de joyería y una campaña en los medios sociales etiquetada #lovenotlike. "Vivimos en una cultura social del ’me gusta’, pero para Tiffany & Co., ’me gusta’ no es suficiente", dijo entonces Diana Hong, vicepresidenta de marketing digital de la compañía.
Los precios son asequibles (o tienden a serlo). Mayormente de plata y en gran parte sin diamantes, las piezas varían entre US$75 y US$12.500, aunque la mayoría puede adquirirse por menos de US$1.000. También son un poco punk, ya que el estilo predominante es el de pequeños corazones con el aspecto de placas de identificación caninas a la manera de las militares.
El jueves por la mañana, Tiffany dijo estar expandiendo su oferta de piezas a menos de US$500 a un ritmo porcentual de dos dígitos. Su tienda de internet permite ahora una navegación fácil a ítems “por debajo de US$500” y “de menos de US$250”.
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