Telefonías lideran reclamos en la Sedeco

La Secretaría de Defensa del Con sumi dor y del Usuario (Sedeco) cada año arroja un informe de los secto­res que reciben más de­nuncias por parte de los usuarios. “Se les debe entregar, los do­cumentos, contratos o las condiciones de una prestación de servicio, ya que eso es prácticamente un derecho importante que se tiene que tener en cuenta”, describió el se­cretario. Por otra parte, también acotó que en muchas casos son denuncias formuladas por cuentas falsas o que carecen de veracidad, por lo que si el caso no se hace viral o no hay reclamos si­milares hacia ese producto o local no pueden llevar a cabo la investigación. MARCELO ESTIGARRIBIA MINISTRO DE LA SEDECO DATO 1: De enero a noviembre de 2019 se emitió un total de 874 resoluciones contra proveedores de bienes y servicios por procedimiento de oficio o denuncias de consumidores ...[Leer más]