La IA abre un mundo de infinitas oportunidades

Este año, el sector contact center prevé un aumento del 25 % en sus actividades, lo cual llama la atención de empresas que buscan diversificar sus propuestas. En la última década, Paraguay registró un crecimiento sostenido en el sector servicios gracias a la evolución de la tecnología, las ventajas competitivas que ofrece el país y el desarrollo del talento humano que, actualmente, encuentra en la inteligencia artificial (IA) una aliada. Agregó que la implementación práctica en el sector público y privado recién está comenzando a ganar impulso y que se la encuentra en los chatbots, para la atención al cliente y la resolución de consultas frecuentes. La profesionalización del sector, a través de la capacitación y el desarrollo del talento, es fundamental para apostar por una sólida “Industria del Conocimiento”. Esto de modo a brindar un servicio de calidad y a la altura de empresas internacionales con las que compiten en el sector. Se espera que para este 2024 el sector alcance un 25 % de crecimiento. ...[Leer más]