HOY / Línea 154, saturada ante aumento de llamadas: llueven quejas por excesiva demora y cortes

Nacionales Hace 16 minutos Línea 154, saturada ante aumento de llamadas: llueven quejas por excesiva demora y cortes La Línea 154, habilitada por el Ministerio de Salud para autorreportes durante la pandemia, registra un notable aumento en el flujo de llamadas. Natalia Meza, funcionaria responsable del call center 154, en entrevista con el canal NPY indicó que hoy día se registró un aumento considerable en la cantidad de llamadas. Teniendo en cuenta el aumento en el flujo de llamadas, Meza aseguró que se están buscando los mecanismos para volver a integrar nuevos recursos humanos en este servicio de atención telefónica, creado para la contingencia ante el COVID-19. Igualmente, recordó que la gente puede comunicarse a este número habilitado por el Ministerio de Salud para autorreportarse en caso de tener síntomas respiratorios o en caso de haber tenido contacto con algún caso positivo de COVID-19 de forma reciente. Meza aclaró que, al hablar de un caso de contacto, se debe haber estado a menos de dos metros de la persona contagiada sin ningún tipo de protección individual. En caso de que los involucrados hayan estado utilizando tapabocas, entonces no se cuenta como un contacto, puntualizó. A la fecha, la Línea 154 registró más de 74.000 llamadas de autorreportes para las personas que precisen recomendaciones y pasos a seguir en caso de presentar síntomas de COVID-19, según precisa una publicación del diario La Nación. ...[Leer más]