El eje central de la inclusión financiera - Brand Lab - ABC Color

El eje central de la inclusión financiera El Banco Regional cuenta con una agenda de transformación digital muy detallada y con objetivos claros, esto nos ha llevado a poder contar actualmente con el 80% de las transacciones a través de canales digitales, explicó Cynthia Sotelo, gerente de Sucursales y Desarrollo de Negocios del Banco Regional. “Desde Regional reconocemos que las marcas deben ser digitales y debemos brindar múltiples canales generando valor en la experiencia del cliente a través de la facilidad del uso de las plataformas y los productos digitales que los acompañen las 24 horas”, afirmó Sotelo. Entre las últimas innovaciones en cuanto a canales digitales mencionan, por ejemplo, la renovación completa del sitio web institucional para facilitar la información a clientes y no clientes, WhatsApp y chat de atención en línea 24 horas; ...[Leer más]