Bajar a tierra y avanzar

Dr. Eladio Enrique Martínez Toro [email protected] Ingeniero Industrial Doctor en Ingeniería Geográfica Profesor de la Universidad Paraguayo Alemana Una práctica muy escuchada a nivel personal y organizacional hoy en día es la de poner metas u objetivos. Una vez que se conozca y se haya entendido en dónde estamos parados, se simplifica la tarea de determinar los puntos que se deben mejorar y con qué prioridad deben ser atendidos. Primeramente, se debe tener en cuenta que los mismos deben ser reales y deben estar acotados a un periodo de tiempo. Para ello, se deben establecer índices de desempeño, comúnmente conocidos como KPI’s (Key Performance Indicator). Una vez establecidos los índices de desempeño es necesario realizar una medición inicial, o dicho de otra manera se debe quitar una fotografía de la situación inicial, a modo de poder realizar una comparación de los índices en el futuro. Como se habrán dado cuenta, la etapa de planificación resulta ser más compleja de lo que aparenta, pero como se mencionó anteriormente esta representa la base del enfoque de mejora continua de los procesos y además la misma facilita la ejecución de las siguientes etapas del ciclo. ...[Leer más]