Asegurados viajan hasta el IPS para usar el call center y agendar turnos

La asegurada Silvia Machado viajó más de 25 kilómetros desde Villa Hayes hasta el Hospital Central del Instituto de Previsión Social (IPS), ubicado en Asunción, solo para usar el teléfono con tecnología IP (con transmisión de voz por internet), que es gratuito para llamar al call center con la finalidad de pedir un turno con un médico especialista. La estrategia que usan los asegurados es una vez que alguien atiende en el call center solo avisan al operador que espere y pasan el tubo a la siguiente persona, sin tener que cortar y volver a llamar, así logran ahorrar tiempo. ...[Leer más]